河南省人社厅领导莅临中原分局调研指导工作

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7月24日上午，河南省人力资源和社会保障厅副厅长盛福建、劳动保障监察局局长、民工部副厅长马玉民等8人组成代表团，在中原分局局长、中原分局局长牛立秋的陪同下，到郑州市社会保障局中原分局进行调研指导。

盛福建一行先后考察了社保大厅的窗口设置和服务指南，并询问了近年来基层群众反映最多的社保信访和分支机构的日常业务处理情况。随后，中原支行行长孙宏伟详细汇报了中原支行综合业务窗口运行中存在的困难及对策。盛福建一行充分肯定了中原分行全面的业务改革和有序的办公环境，并针对存在的问题提出了三点建议。一是增加服务窗口，提高工作效率，大力解决群众排长队问题；二是增加群众等候区，缓解大厅拥挤的问题；三是增加窗口评价员，方便群众及时评价员工的服务质量。

通过此次调研，中原支行将牢固树立以人为本的发展理念，推进综合柜员制改革，加快“立即运行、网上运行、就近运行、一次运行”的服务承诺，尽职尽责、热情服务，把老百姓的事情当成自己的事情，落实党的惠民政策，为全市参保人员提供更好、更高效的社会保险服务。(陈键锋彭真/照片)

编者:张嘉诚