贵州推行政务服务集成套餐（优化营商环境）

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本报贵阳9月5日电(记者王)听说市政务服务中心推出了“综合包服务”，即将在贵州省六盘水市开设连锁药店的李女士也去体验了一番。来到服务窗口，交一次资料，半个月后拿到各种许可证。“真的很方便！过去，我在经营分行时，要透过六、七个部门窗口处理十多件事情，时间由两个月至三、五个月不等。个别事务必须在区县进行。”

连锁药店“综合包服务”是六盘水市实施贵州省政府行政服务中心“综合包服务”的内容之一。什么是“综合包服务”？以六盘水市连锁药店开业审批为例，省政府政务服务中心工作人员陈久和解释说:“过去我们要去工商、税务、卫生等服务大厅的六七个窗口申请不同的许可证，每个窗口都要提交材料，很多都是重复提交的。”综合配套服务”就是专门设立一个综合窗口。申请人交齐所有材料后，综合窗口会将它们分发给所有功能窗口进行处理。简而言之，就是把‘人来来回回’改成‘内部分配办公室’。”

在什么情况下我可以享受综合套餐服务？各地都是根据当前的实际情况决定的。目前，六盘水市在政务大厅设立了四个“综合包服务”窗口，包括房地产开发企业和连锁药店。据估计，连锁药店实施“综合包服务”后，为企业和群众跑腿的次数减少了10倍以上，时限缩短了50多天，各种重复材料减少了20多项。

“综合配套服务”是推进贵州“配送服务”改革的一个重要方面，它使企业和群众只通过一扇门、一扇窗、一次运行就能做好“一件事”。自今年6月实施以来，贵州已推出21种“综合配套服务”，如300平方米以下的个体工商户、200平方米以上的宾馆、旅行社、民办学校、医药连锁店、大数据电子信息企业、国防与民用技术集成的高端装备制造企业、大型宾馆等。

贵州省政府政务服务中心主任饶晓婷表示，“综合配套服务”可以加强政府部门之间的协调和整合，充分调动公共资源，优化商业环境。中心还开通了96789热线，收集企业和群众的需求和投诉，更好地为企业和群众提供个性化服务。

人民日报(2018年9月6日09版)