2018年9月27日,国家市场监管总局“服务认证体验周”系列活动在天津正式启动。此次活动是为了深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量改进行动的指导意见》和《国务院关于加强质量认证体系建设推进全面质量管理的意见》的精神,以“打造高端优质服务认证,推进服务行业供方改革”为主题。
天津服务认证体验活动关注社会关注的热点领域和消费者感知的痛点,密切关注顾客体验,从而推动服务业提高管理和服务水平,增强消费者的获取感。选择与民生密切相关的妇幼保健服务作为体验对象。
本次活动由中卫安(北京)认证中心主办,现场体验活动选择在天津嘉豪袁玉娥举行,获得了中卫安全国家五星级服务认证。受邀媒体、消费者、服务机构代表和志愿者参观并体验妇幼保健、产后康复、早期教育等服务,真切感受到服务认证对提高服务质量的重要作用。
现场体验结束后,媒体、消费者和服务机构的代表与认证监管部和中威安全认证中心进行了讨论。与会者就服务业标准化和服务认证在企业中的作用进行了卓有成效的讨论,并就服务认证在企业中的推广和作用发表了热情诚恳的讲话,提出了许多非常有建设性的意见和建议。
中卫安(北京)认证中心是中国卫生行业第一家专业认证机构。它不仅拥有专业的管理团队,还拥有一批具有卫生专业背景的专家和顾问,分布在卫生行业的各个领域。作为中国健康产品安全的卫士,中卫安认证中心是产品质量标准化的实践者。(杨宜楠图/文字)
编辑:张洋
标题:市场监管总局启动全国质量月“服务认证体验周”
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