在线短租房存安全隐患

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在夏季旅游的高峰期，通过便捷的网上短租平台预订已经成为许多游客的选择。但是，记者调查发现，一些短期出租屋与平台上公布的位置、房态等信息严重不符，部分设施陈旧，无证经营，存在诸多安全隐患。一些在线短租平台对清单并不严格，所以他们可以通过几个简单的步骤注册和发布。

平台显示距离为“十几米”，实际游客已经寻找了半个小时

根据研究机构的数据，2018年短租市场的网上交易量预计将达到169.6亿元。与此同时，与短期租赁相关的消费者投诉也在增加。据江苏省消费者协会相关负责人介绍，近年来，关于网上短期租赁的投诉数量大幅增加，占住宿投诉的60%以上。

许多游客报告说，开通网上短租平台有特色的房子、漂亮的图片和绝佳的位置。许多短期出租的房子在预订时“看起来很漂亮”，但实际上折扣很大。不久前，来自河南濮阳的小张刚刚大学毕业，去上海参加面试。他在出租的平台上订了一个房间，照片干净整洁，但实际上与描述相反。“地板已经变成了水泥地板，到处都是垃圾，8个人挤在一个小房间里。”小张说。

位置信息和描述之间的严重偏差是游客抱怨的另一个热点。来自安徽的李女士告诉记者她的遭遇:“去年我去南京参加公务员考试，在火车上订了一套靠近考点的房子，但根据站台上的地址我找不到。”后来，我给老板打了电话。原来的平台显示只有十几米的距离。结果，我按照他指引的路在西边走了一圈，拖着行李走了半个多小时。”

据业内人士介绍，一些网上短租平台进入门槛低，平台管理松散，申请成为商家只需提供身份信息，对信息发布要求不高。

记者实际上发现，经过在网上挑几张照片，在一个简短的租房平台上填写地址等一些简单的操作后，就显示清单发布成功，10分钟后就有人联系到了房子。在出版社的过程中，平台只要求对个人身份信息进行验证，并不对所发布新闻的真假内容进行任何验证和确认。

无证经营，避免安全隐患，无身份登记停留

根据许多在线平台提供的信息，记者访问了该网站，发现许多在预订应用上标有“青年旅舍”和“B&B”的短期租赁房屋存在各种问题。

-网上炒作实际上是未经许可的。记者走访了南京、上海、合肥等地的20多家网上短期出租屋。这些短期出租房屋通常打着“青年旅舍”和“B&B”的旗号，由没有牌匾和标识的私人房屋进行私人改造，所有这些房屋都是无证的。

一位短期租赁房的负责人告诉记者:“如果像我们这样的房子是按照酒店行业的标准来管理的，就根本不能申请营业执照，只能通过网上短期租赁平台发布上市信息。”

——设施陈旧，存在各种隐患。当记者采访南京新街口的一个短期出租房屋时，他乘坐的电梯发生故障，停止运行，他被困在电梯里将近20分钟。在采访珠江路附近的一个短期出租房屋时，发现三部电梯中有两部坏了，各种杂物堆积在消防出口处。

南京长乐街的一套短期出租屋由平房改造而成。入口通道的屋顶漏雨，用胶带包裹的电线离床不到半米。为了提高南京夫子庙附近短期出租屋的利用率，在室内卧室和浴室增加了隔断，一次只能有一个人通过分隔的走廊。

——付款，很少登记和验证身份信息。根据《旅馆业治安管理条例》的规定，住宿登记时，应当核对居民的身份证件，并如实登记居民的姓名、性别、民族、住址、有效身份证件的种类和号码、房间号码以及入住和退房时间。记者在20多个网上短租平台上发现，他们一般都是付费入住的，只有一个记者要求进行身份注册。

租房的新形式需要有针对性的管理措施

一位网上短租员工告诉记者，这种短租的最大特点是油水丰富，成本低廉。“一般来说，大部分房子都是别人租的，付了房租剩下的就是他们赚的钱。基本上，一个人操作就足够了，节省了大量成本。在旺季，一个月的收入超过1万元并不是什么难事。”

谈到监督时，他告诉记者:“说实话，调查并不严格。即使我们这样做，我们也会使用‘阴阳地址’，而平台上的电话不是我们自己的。工作了几年后，它没有什么问题。”一位网上短租商人坦率地承认，他不怕抱怨。如果有更多的投诉，最好在另一个平台上重新注册。

记者采访了一家在线短租平台的客服，客服人员多次向记者表示，该平台与商家只是合作关系。该平台不能控制商家的作弊行为，也不对任何问题负责。如果租户发生意外，平台只能相应降低商户的评级，情节严重的则与商户协商取消合作。

中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏建议，互联网平台可以通过财产、人身安全保护方案和身份识别等手段，建立完善的房东和房客个人信用档案登记制度和规范的个人信用评估机制，双方可以根据累积评估和信用评级进行双向选择。此外，应加强行业法律法规的制定，以便在立法层面提供更强有力的保护。

据了解，目前，一些地方已出台相关政策，加强短租市场管理，对建筑设施、消防安全和经营管理等进行分类规范，相关部门已颁发相应的营业执照或予以登记。