投服中心 与广东调解中心合作

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⊙记者赵○编辑李奎玲

10月18日，沪深中小投资者服务中心(以下简称“投资服务中心”)与广东沪深投资者服务及争议调解中心(以下简称“广东调解中心”)签署合作协议。根据协议，双方将合作建设和运营CSI广东调解工作站，并利用各自优势建立和完善案件资源共享和专家调解员队伍建设的工作机制。

据了解，广东省调解中心于2015年4月在广东省证监局的指导下成立，2016年6月与投资服务中心一起被最高法院和中国证监会列为证券期货纠纷多元化解决机制的试点调解机构。截至2018年9月30日，广东省调解中心共受理咨询866件，受理投诉1724件，成功调解案件1377件，调解金额1323万元。近三年来，广东省调解中心深入参与辖区内证券期货市场纠纷的调解工作，熟悉投资者的实际救助需求。调解案件成功率高，反映了工作的专业性和高效性。

服务中心负责人表示，纠纷调解是服务中心的主要任务之一。截至2018年9月底，投资服务中心共登记争议案件6767件，正式受理案件4387件，其中调解成功3273件，调解成功率74.6%，赔偿总额6.75亿元。经过三年多的不断努力和探索，投资服务中心的纠纷调解工作形成了较强的工作特色，具体体现在四个方面:一是调解范围广，调解力量大；二是对接多元化，争议解决渠道广泛；三是机制创新，接受有保障；第四，拓展手段，远程调解效率高。

投资服务中心将在相关方的支持下，依托中立专业第三方机构的优势，不断加强证券期货纠纷调解机制的创新，努力打造权威、有吸引力的全国证券期货纠纷调解机构，进一步维护投资者特别是中小投资者的合法权益，促进资本市场稳定健康发展。