中消协：保留网购交易信息作为维权证据

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中新网8月2日电(记者齐志明)记者从中国消费者协会获悉:根据全国12315互联网平台的投诉和举报统计，今年以来，网上购物消费投诉呈上升趋势，涉及广告、质量、商标等问题。为此，中国消费者协会提醒消费者在网上购物时要注意以下四点:

谨慎选择平台，合理消费。如果消费者选择网上购物和服务，首先要注意网上购物平台的选择，尽量选择信誉较高的正规平台和卖家。其次，在网上购物时，你可以选择多个平台来了解所购商品的详细描述，以免掉入购物陷阱。

保存凭证有利于维护权利。消费者在网上购物时，应注意保存网上购物交易信息，如促销详情、产品宣传图片、产品订单页面、聊天记录、物流记录等。，作为消费者权益保护的证据。

接收货物进行检查，并仔细签名。消费者收到商品后，建议当场检查商品是否与网站上的图片和宣传信息一致，确认商品没有问题后签收快递。

明确权利，积极维护权利。消费者有权在网上购物后7天内无理由退货，网上商品销售者应依法履行7天内无理由退货的义务。

《人民日报》(2018年8月3日，第10版)