15年坚守诚信与正直 创建公司稳步发展扎实基础

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7月30日，中美联泰都市人寿保险有限公司(以下简称“都市人寿”)在其成立15周年之际发布了《企业社会责任报告》。该报告回顾了大都会人寿2017年至2019年的经济、社会和环境责任和成就，强调了大都会人寿在保护健康、建设可持续未来和追求卓越运营方面取得的进展。

大都会人寿首席执行官兼总经理孙思毅表示:“保险是一种承诺，是家庭财务稳定、健康和幸福的保证，是整个国家经济发展的助推器和稳定器。为了履行这一承诺，大都会人寿在过去15年中一直将诚信作为其稳步发展的基础，将创新作为其成长和成长的动力，追求风险管理、合规管理和信息安全方面的卓越，并保持稳步发展。积极为所有利益相关者打造可持续的未来。”

大都会人寿的这份企业社会责任报告详细披露了公司对客户、员工、销售人员、当地社区和其他利益相关者的责任措施。特别引人注目的是，该报告还披露，2020年初在中国COVID-19爆发肺炎疫情时，大都会人寿迅速做出反应，帮助武汉采取了一系列人性化措施，并与员工、客户和其他相关方携手克服困难。

以客户为中心，共同掌控健康生活

自成立以来，大都会人寿一直坚持“以客户为中心”的理念，致力于改善客户体验，使保险更简单、更灵活，洞察客户在不同人生阶段的需求变化，提供可靠的专业保险计划。

大都会人寿积极倡导人们关注“健康生活”，而不是简单的生命周期，并推出了“360健康一站式健康解决方案”，帮助客户更好地了解和预防重大疾病，提供领先的诊断和咨询，帮助客户获得一流的医疗设施和专家资源，帮助客户持续康复，并在关键时刻为客户提供全面的财务保障。

创造一个温暖的工作场所，帮助职业发展

大都会人寿将人才视为公司发展和成功的关键，致力于营造积极、独立的人才发展氛围，营造尊重和包容的企业文化。通过完善的员工培训和授权制度，我们将为员工的职业发展提供帮助。大都会人寿对人才的培养和关怀得到了外界的认可，最近还获得了狩猎网的“2019年100名杰出雇主”和无忧无虑未来网的“2020年人力资源管理杰出奖”。

增强弱势群体的能力，实践爱和关怀

关爱是保险的真谛，也是大都会人寿参与社区建设的重要信念。大都会人寿专注于儿童护理，在全国范围内为贫困和特殊学校建立了22个“大都会图书馆”；发起“爱阅读”公益项目，邀请员工和客户志愿者为留守儿童阅读有趣的安全教育故事；为杭州市18000名一线环卫工人提供全年免费保险，保险总额9亿元；鼓励员工参与志愿活动，设立志愿假期，开发志愿服务网上管理平台，引导员工成为爱与关怀的实践者和传播者。

确保可持续发展并减少运营足迹

大都会人寿始终致力于创造一个可持续、环保和健康的世界。为了减少资源和能源消耗，大都会人寿升级了微信在线平台，将传统保险服务中纸张消耗较大的环节电子化，并通过积分奖励培养客户使用低碳服务的习惯。在日常办公方面，大都会人寿在2017年增加了在线办公工具的应用，实施了实名打印系统，并规范了打印流程，第一年直接节省了15.3%的纸张。

追求卓越运营实现稳步发展

大都会人寿始终坚持“为客户提供真正的寿险保障”的宗旨，坚持责任底线，不断提升管理水平，在风险管理和合规运营方面建立了较为完整的公司治理组织结构和各种管理制度和机制，充分保障了公司的稳定运营和长远发展。

最近，在第五届中国企业公民520责任品牌峰会上，大都会人寿被评为“2020年中国企业公民520责任品牌60强”之一。本次评选由中国社会工作联合会企业公民委员会等单位共同发起，由评审委员会专家评选，通过对企业社会责任建设、企业品牌建设和责任品牌战“流行病”三个维度的综合评审产生。

大都会人寿外国股东的母公司美国大都会集团(American Metropolitan Group)最近也发布了一份可持续发展报告，该报告披露，美国大都会集团和大都会人寿基金会针对新型冠状病毒爆发提供的救济和支持的总价值已超过2.5亿美元，其2019年在可持续发展方面的一系列举措和进展。

未来，大都会人寿将继续坚持其企业责任传统，在业务运营、产品设计、员工发展、社区建设等方面履行其社会责任。，促进整体经济的稳定发展，护送家庭的财务稳定、健康和幸福，并始终陪伴左右，控制美好的未来。

关于中美联泰都市人寿保险有限公司

中美联泰都市人寿保险有限公司(以下简称“都市人寿”)是美国都市集团的子公司与上海联合投资有限公司的合资企业..凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验和上海联合投资有限公司对中国市场的深入了解，大都会人寿致力于为中国消费者提供可靠、专业的保险解决方案。通过咨询营销、银行保险、直销和数字营销，大都会人寿为全国20多个城市的消费者提供人寿保险、健康保险、意外保险和年金保险产品等保险服务。大都会人寿.

上海联和投资有限公司作为上海市国有资产监督管理委员会下属的国有独资公司，始终围绕“战略性新兴产业投融资平台”和“科技成果转化孵化功能平台”两大定位，重点关注信息技术、能源与智能制造、生活与健康、现代服务业等领域。充分发挥了推动战略性新兴产业发展、加快前沿科技成果转化的引领作用，成为国有企业参与上海科技创新中心建设的重要平台。

美国大都会集团(nyse: met)是一家全球金融服务公司，拥有许多分支机构和附属公司，提供保险、年金、员工福利和资产管理，帮助个人和机构客户应对不断变化的世界。美国大都会集团成立于1868年，目前在全球40多个市场运营，在美国、日本、拉丁美洲、亚洲、欧洲和中东占据重要地位。大都会人寿.(cis)