网络直播成品牌商“吸粉”新助力

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随着移动互联网的普及、新媒体的全面发展以及“网红”的平易近人的吸引力，网络直播市场在过去几年发展迅速，越来越多的消费者观看了网络直播。根据明特尔公司的最新调查，2018年，每10个中国城市消费者中有9个(89%)观看了在线直播，相比之下，2017年为58%，仅一年就增长了53%。

“如今，网络广播被视为一种信息渠道。对于品牌所有者来说，提供尽可能多的信息并保持透明是非常重要的。例如，食品和饮料供应商可以播放产品的生产过程作为宣传。这一战略信息丰富，体现了透明度。”明泰尔生活方式研究部副主任马子春表示:“我们的研究明确指出，如果我们想继续发展网络广播，并进一步打入中国消费市场，内容至关重要。”

2018年3月，明特尔对3000名20-49岁的中国互联网用户进行了这项调查。其中，11%的受访者没有观看网络直播，阻碍该群体观看的主要因素是“没有有趣的内容”(41%)和“没有时间”(34%)。事实上，在2018年观看直播的中国城市消费者中，超过一半(52%)将不同内容列为观看的主要原因。此外，绝大多数(92%)中国网络直播观众希望看到更多高质量的网络直播内容。

“消费者的兴趣会不时发生变化，因此丰富多样的内容至关重要。当品牌试图通过直播联系消费者时，他们不应该把内容限制在太小的范围内。品牌不应该坚持最受欢迎的节目类型，而应该提供多样化的内容，特别是如果他们想吸引具有不同兴趣的新消费者。此外，网络广播内容制作者的首要任务是在直播的真实性和内容质量之间找到平衡。对于品牌而言，内容的质量是最重要的。”

对知识的追求和获取与内容的多样性一样重要。在调查中，52%的中国网络观众表示，他们观看直播是为了学习新知识。2017年，只有38%的网络广播消费者表示观看网络广播是为了“获得新知识/技能”。

关于观看网络直播的性别构成，马子春表示，女性观看网络直播更多是为了顺应潮流，而男性则是一起体验或消磨时间。另一方面，越来越多的女性观看网络广播，因为她们周围的人正在观看，这表明女性更愿意与他人讨论这些节目，或者在他人的影响下观看这些节目。"

当被问及观看现场直播时该做什么时，63%的现场直播将“发送接二连三/留下评论”，41%将奖励主持人(主持人可以实现这些虚拟礼物)，超过三分之一(37%)的受访者将与主持人聊天。然而，只有14%的人说他们会购买节目中出现的产品或服务。近三分之二(64%)购买在线直播产品或服务的消费者表示，他们购买这些产品或服务是因为他们看到了完整的体验。“明特尔的研究表明，尽管消费者不太可能购买现场直播中出现的产品或服务，但一旦他们购买了这些产品或服务，大多数人都会在节目中看到完整的使用体验。”因此，展示使用体验对于促进中国直播观众的购买非常重要。这表明该品牌有很大的机会将网络广播用作营销和沟通渠道，而不是购买渠道。”马子春补充道。