博物馆礼仪就该从娃娃抓起

最近，广东省博物馆的一本留言簿的照片在网上引起了热烈的讨论。有些人在留言簿上质疑“博物馆工作人员管理很多”和“不要让孩子解放他们的本性？跑步怎么样了？跳跃怎么了？摸恐龙有什么不好……”对此，广东省博物馆回应说:“在博物馆遵守相关的礼仪规范也是对他人的尊重。博物馆礼仪，从娃娃开始。”四川省博物馆在官方微博上对博物馆的文明参观进行了投票调查，已有40多万名读者，近一半的网民认为“在展厅里大喊大叫”是最“让人无法忍受”的。

近年来，在寒暑假带孩子参观博物馆变得越来越流行。参观博物馆可以让孩子直观、近距离地感受到文化的重量和活力，是孩子进行文化启蒙教育的好选择。然而，一些“熊海子”在博物馆里跑来跑去，制造噪音，甚至损坏文物，这影响了参观的秩序，也可能带来难以用金钱衡量的损失。

博物馆不是一个单独的私人空房间，而是一个有公共规则的社会空房间。不管你是老是少，任何进入博物馆的人都必须遵守博物馆的参观规则。否则，庄严的博物馆和喧闹的操场有什么区别呢？不文明的参观不仅给博物馆管理带来困难，也提醒我们要弥补孩子们在博物馆礼仪方面的不足。

要弥补少儿博物馆礼仪的不足，必须充分发挥家长的示范作用和教育引导作用。家庭是培养孩子道德标准的主要场所，父母是他们的第一任道德老师。家长应主动了解博物馆的概况和参观规则，并告诉孩子进入博物馆后能做什么和不能做什么。对于平时调皮捣蛋的孩子，家长可以采取“三章法”的方式，运用激励机制和惩罚措施，确保孩子在整个参观过程中遵守博物馆的规则，顺利完成博物馆参观。面对儿童在博物馆中的违规行为，家长不应该以宽容和冷漠的态度对待他们，而应该加强对儿童不当行为的约束。

此外，博物馆需要继续加强参观规则的宣传。除了“博物馆需要安静参观”和“展品正在睡觉，请不要触摸”等通知外，还可以设立专门的博物馆参观规则学习和体验室，专门的博物馆工作人员将为各类参观者提供免费讲解，提醒参观者不文明参观对博物馆的负面影响，并告知他们相应的处罚措施。对于幼儿，博物馆可以设立儿童博物馆参观规则体验分享室，聘请专职社会工作者运用个案工作和小组工作的专业技能，开展参与式、体验式和分享式游戏，让幼儿快乐地了解博物馆的参观规则。博物馆工作人员可以对每一个参加博物馆参观规则经验分享活动的孩子进行评估，并向通过评估的孩子发放博物馆参观卡，这样拿着参观卡的孩子就可以在父母的陪同下参观博物馆。对于未通过评估的儿童，博物馆可以增加评估次数和时间，直到他们通过评估后收到参观卡。

总之，博物馆不是熊海子解放自然的地方，而是孩子们获取文化知识、培养道德素养的好地方。我们必须密切关注博物馆礼仪的不足，引导包括熊海子在内的公众文明参观。(边肖:常金凤，西北民族大学民族学与社会学学院讲师)

编辑:张静文