宝马网约车落地成都 高乐在华推进“第一战略”成效初显

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12月14日，宝马中国在成都正式推出宝马即时旅行高端在线汽车服务，成为首家进入这一业务领域的国际汽车公司。

“即时旅行网络汽车业务的推出，是宝马集团在中国市场实施全球战略、推动未来旅行自动化、互联互通、电气化和共享/服务(简称a.c.e.s)发展的又一成就。宝马大中华区总裁兼首席执行官高乐表示，推出高端在线汽车服务的先锋项目，将有助于宝马接触新客户、创造新的应用场景、验证商业模式，并在探索和创造未来出行方式的道路上保持领先地位。

事实上，宝马集团目前正致力于建设一个完整的城市旅游生态系统。宝马在成都正式推出的即时旅行高端在线汽车服务，是宝马在中国市场全新“第一战略”的重要体现。

高乐担任宝马大中华区总裁兼首席执行官已有一年，并为中国市场完成了富有成效的战略新布局。即时旅行高端在线汽车服务的推出，是宝马“S”共享/服务登陆中国的重要一步，也是KOLE 2018年中国战略的一次有意义的失败。

煽动1000亿元的市场

事实上，宝马集团从2011年开始规划旅游服务。那一年，宝马集团和世界领先的汽车租赁公司sixt共同建立了高端汽车共享服务品牌“现在就开”，该品牌首先在德国慕尼黑推出。2018年1月，宝马集团在drivenow收购了sixt汽车租赁公司的全部股份。因此，drive现已成为宝马集团的全资子公司，通过整合资源优化为客户提供更高效、更可持续的共享旅行解决方案。

目前，drivenow为全球12个城市的100多万客户提供了6400多辆宝马集团汽车，并在旅游服务领域取得了巨大成功。但宝马的目标是，到2025年，其旅行服务的客户总数将达到1亿。

宝马在旅游服务领域投入巨资，这与当前汽车行业盈利模式的变化密切相关。一些分析师认为，到2030年，全球汽车市场30%的利润将来自旅游服务，而只有26%将来自新车销售。普华永道还预测，由于新的技术革命，到2030年，汽车制造商和零部件供应商的利润将从62%下降到53%，而移动旅游服务提供商的利润将增加20%。

在这种趋势下，汽车制造商和技术公司的业务越来越密切，相互重叠。对于一贯具有创新意识的宝马来说，进入旅行社、探索创新的商业模式和接触新的客户群体是其未来市场布局的重要策略之一。

在宝马集团看来，未来的旅行将呈现aces的四个主要特征，即自动化、互联、电气化和共享。其中，共享是非常重要的一部分。为此，宝马集团致力于构建一个完整的城市旅游生态系统，包括旅游服务(drivenow和reachnow即时旅游)、停车服务(parknow)和即时收费？三层。

这一次，宝马将向中国市场提供旅游服务，这也是由于中国市场的重要战略地位。根据调查数据，2017年，中国的按需旅游市场(包括在线汽车)价值超过150亿美元。据预测，在未来几年中，这一价值将每年增长33%，到2025年达到2010亿美元，到2030年达到6560亿美元。

“在过去的12个月里，我们成功地在中国确立了宝马的全球战略，包括开发分时租赁服务、成立旅游服务公司以及拓展在线汽车服务。”随着这一系列开创性项目的落地，我们可以接触到更广泛的客户群体，了解他们的需求，并为我们探索和测试新业务领域的业务模式提供经验。”高乐说。

成都展示了中国

中国旅游市场的潜在商业价值吸引了宝马，但宝马在选择中国哪个城市进行高端旅游服务的第一场战役之前，已经去过很多地方。

“在考察过程中，我们发现成都人对创新产品和服务的接受度很高，并且非常重视生活质量。其次，作为单日使用在线汽车服务最多的城市之一，成都也是第一个尝试和推出分时和在线汽车服务的市场。此外，成都是一个不受限制的城市，对我们开展新业务来说相对方便。”高乐说，考察期间，四川省、成都市和天府新区的政府支持让他感受到了成都的魅力，这也让宝马最终决定在成都开设宝马即时高端在线汽车服务的第一站。

事实上，宝马和成都有很多缘分。早在2017年12月，宝马集团的瑞奇诺(reachnow)就与通用汽车(Universal Car)携手享受分时租赁品牌evcard，并登陆成都，100款纯电动宝马i3升级版相继在成都投入运营。

“即使旅游分时服务在成都上线一年，它在成都已经提供了1000多个站点，平均单次出行时间为3.2小时，用户使用情况符合预期。”高乐表示，虽然分时服务在成都刚刚起步一年，但宝马从中吸取了很多经验，宝马将继续增加这里的站点数量，并根据客户反馈相应调整产品。

据了解，宝马即时旅行高端网络汽车服务在成都正式启动后，宝马将为网络汽车服务团队提供100辆525li m运动套装和100辆宝马530le(插电式混合动力车)。初始阶段的目标客户将跨越商业和私人领域。

“reachnow适合即时旅行？高端网络汽车向公众开放，不仅可以为高端商务人士或旅行者提供新的旅行解决方案，还可以走进成千上万个家庭的生活，陪伴顾客庆祝生活中的重要时刻，如家庭团聚、生日、结婚和周年纪念日等。”高乐表示，他欢迎所有客户联系宝马品牌。

在宝马看来，高端在线汽车的旅行服务主要是由商业领域的需求驱动的，即“我需要”，而私人使用则更多的是“我喜欢”。为了给客户提供专业的服务，宝马将为即时旅行网络汽车服务提供专业的司机，他们不仅接受宝马最高标准的驾驶培训，还接受宝马服务专家的专业培训。

“网络车的司机会根据客户的需求提供定制服务，达到‘私人管家’的水平。例如，如果乘客需要安静的空房间，他们会专注于驾驶；如果旅客是第一次来成都，可以提供礼节性的旅游咨询。”高乐表示，宝马的旅行社未来将在中国市场逐步发展，其在成都的业务只是开始。

编辑李雨涵