连续八年上榜今年跃升32位 《财富》世界500强背后的中国太保故事

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2018年7月19日晚，中国太平洋保险(601601)第八次与《财富》全球500强相遇，与2017年相比取得了巨大成功。

《财富》杂志每年评选并公布的《财富》全球500强榜单，是以全球大型企业的年经营收入为基础，衡量商业企业在世界范围内的影响力、规模和实力的最重要参考指标，被称为“终极榜单”。

这是一份“含金量”排行榜，中国太平洋保险连续第八年排名第220位，2017年经营业绩优异，达到473.19亿美元，比2017年大幅增长32位，在榜单中值上实现了历史性突破。

自从《财富》全球500强诞生以来，它就一直是世界顶级企业的赛道，赶超任何位置都是值得称道的。今天，我们来谈谈数字背后的中国太平洋保险之路

高质量发展之路为人们提供满意的保险服务

作为一家“a+h”上市的综合保险集团，中国太平洋保险在实践中有着战略决心，专注于主营业务，做好专业工作。连续八年跻身世界500强，从一个方面证明了CPIC已经成长为资本雄厚、价值创造、风险管控能力强、专业水平高的稳定发展中的综合保险集团。

上市十年来，中国太平洋保险的保险业务收入从不到1000亿元跃升至近3000亿元；总资产从3000亿元增加到近1.2万亿元；有效客户数量从2514万增加到1.16亿；年末总市值达到3475亿英镑，在全球保险业排名第十。

2017年是中国太平洋保险“继往开来”的一年。公司完成了董事会的顺利交接，顺利实现了新旧管理层的交替。在新一届董事会的领导下，中国太平洋保险走上了一条高质量的发展道路，其年度经营呈现出稳定、改善、进步的良好态势。

2017年全年，中国太平洋保险实现经营和利润稳定增长，营业收入3198.09亿元，同比增长19.8%；集团净利润146.62亿元，同比增长21.6%；集团内含价值2861.69亿元，同比增长16.4%，其中有效业务价值1344.1亿元，同比增长32.7%。

在这个过程中，CPIC始终坚持“保险姓”的原则，把质量放在首位。其中，CPIC人寿继续推出各种风险保护产品，提高客户保护水平。2017年，长期保护新业务第一年的年化保费同比增长34.5%，年新业务价值率同比增长6.5个百分点，达到39.4%。全年新增业务价值267.2亿元，增长40.3%；财产保险综合成本率同比下降0.4个百分点，至98.8%，其中非车险业务四年来首次实现承保利润；资产管理业务坚持稳健投资、价值投资和长期投资。2017年，总投资收益率为5.4%，同比增长0.2个百分点。

保险的可信度“丧失”。中国太平洋保险继续改善客户体验，服务评估继续引领行业。在原中国保监会2017年对保险公司的服务评价中，CPIC财险和寿险均获得了-aa的最佳评级。其中，10000元以下财产保险案件支付周期下降50%以上，个人车险自助理赔最早在15分钟内支付完毕；人寿保险引入了移动自助工具，如“大东赔偿”。客户不用出门就可以随时随地轻松申请理赔，1亿元保费的投诉数量也下降了70%以上。

在新一届董事会和经济管理层的领导下，中国太平洋保险在“不要忘记你的首创精神”方面取得了长足的进步，坚持“名保”的行业发展规律，坚持“最佳客户体验、最佳业务质量、最强风险控制能力”三大目标，服务实体经济，防控金融风险，服务上海“四大品牌”战略，推进保险供应方改革，让保险让人民满意。

“输血”和“造血”是经济发展的助推器

“平时注入一滴水，有困难时就有太平洋(601099)。”这个流行的口号不仅蕴含着深刻的保险理念，也是CPIC对客户和整个社会的郑重承诺。

通过“输血”和“造血”的结合，CPIC继续发挥“增盈补亏”的长期稳定风险管理和保障功能，努力成为经济社会发展的助推器、社会矛盾的减震器和社会风险的稳定器。

在农业保险等新兴业务领域，中国太平洋保险积极推广创新型农业保险产品，帮助稳定农民收入，提升农业生产积极性。鉴于猪肉价格持续下跌给养猪户造成了巨大损失，中国太平洋保险天津分公司于2017年推出了中国首家动态费率生猪价格指数保险。创新型农业保险产品填补了传统产品只能覆盖生产风险的缺陷，将保护范围扩大到市场风险，真正实现了农业保险保护从“保本”到“保利”的转变。目前，CPIC创新的价格指数农业保险产品已经延伸到多个农产品(000061，诊断股票)和地区，包括广西甘蔗价格指数保险、山东鸡蛋价格指数保险等。随着覆盖面的进一步扩大和风险防护水平的不断提高。

同时，中国太平洋保险将保险的风险管理功能与民生痛点、管理难点和治理瓶颈结合起来，利用商业保险的运行机制积极参与社会公共服务体系建设。中国太平洋保险先后启动了基本医疗管理的“江阴模式”，今年率先在上海发布了全面的商业养老保险递延税款解决方案，甚至发布了全国首个商业养老保险递延税款清单，全面推进了个人商业养老保险“第三支柱”政策框架建设，促进了个人养老保险市场健康健康发展。

中国太平洋保险始终关注人们在生、老、病、死等方面的多样化风险需求，围绕安全不断创新产品，提高客户安全水平，增强社会安全感。截至2017年底，公司为1.16亿客户提供了风险保障，其中8500多万寿险客户获得了养老金、意外伤害和大病保险，每名客户16.4万元，比2012年增长2.8倍。

在重大国家战略和实体经济发展方面，中国太平洋保险也有效发挥了保险融资服务实体经济发展和保障民生的作用。近年来，CPIC积极创新替代投资，成为基础设施领域的长期资本提供者，涵盖了长江经济带、京津冀协同发展、上海自贸区建设等国家重大战略规划。

截至2017年底，CPIC投资资产总额约为1.08万亿元。重大基础设施领域共启动债权计划129项，总投资2076亿元。代表性项目包括:世博债权70亿元、崇明越江通道20亿元、上海公共租赁住房债权投资计划40亿元、上海城市更新18亿元等。此外，新疆等中西部地区经济建设得到优先支持，组织资金投资中西部地区基础设施等30多个项目，累计投资500多亿元，进一步扩大了保险资金服务实体经济的区域覆盖面。

同时，CPIC综合运用风险担保、信用促进、金融支持等多种手段，准确帮助贫困人口，推动扶贫效果从“输血”提升到“造血”。基于保险专业的优势，中国太平洋保险精准连接创造了典型的扶贫模式，如大病保险扶贫、农业保险保本、工业精准扶贫、扶贫投资、专属扶贫产品等。截至2017年底，中国太平洋保险的各项扶贫项目已覆盖全国约459.7万户已建卡贫困家庭。

服务“四个品牌”推出“转型2.0”

作为上海金融国有资产的代表企业和全国保险业的领军企业，如何服务上海“五个中心”建设，推出上海“四大品牌”，提升核心竞争力，实现高质量增长，已成为中国太平洋保险的新使命。

为此，中国太平洋保险新一届董事会提出了“转型2.0”的新战略理念，将“质量、增长和价值”作为战略制定和实施的关键。在实施“转型2.0”战略的过程中，我们更加注重把握中长期发展机遇，提前布局，迎接未来行业挑战。

一方面，中国太平洋保险以促进优质发展为主线，发挥保险长期稳定的风险管理和保障功能，做好主营业务和专业化工作，实现质量优先、效率优先；另一方面，我们将积极应对金融技术发展给传统保险领域的产品、服务和运营模式带来的挑战和机遇，加快互联网、大数据、人工智能等新技术的研发、成果转化和应用。

在“转型2.0”的道路上，“数字太平洋保险”战略是核心，旨在提高保险供应能力和客户体验。其实施路径是以数字应用产品说话，以C终端(外部客户)、B终端(渠道客户)和E终端(内部客户)为基石，以数字终端为整合客户关键旅程的载体。数字终端在客户关键旅程中的应用场景、用户体验和运营效率迫使传统供应链重组。

未来五年将是中国太平洋保险发展的战略机遇期和重要转折点。中国太平洋保险表示，将全面推出“转型2.0”，推动新一轮跨越式发展，力争成为“客户体验最佳、业务质量最佳、风险控制能力最强”的“行业健康稳定发展的领跑者”。

(cis)