大润发：传统零售的数字化变革

本篇文章1001字，读完约3分钟

2013年，在电子商务对零售业特别是快速消费品领域的大力推动下，传统零售业面临前所未有的挑战，一度被认为已经进入了行业的“寒冬”。大润发作为台湾的连锁超市，于1997年进入大陆市场，至今已有16年。虽然成绩是显而易见的，但影响仍然是不可避免的。

面对新零售的冲击和消费升级的变化，“大润发的决策不仅要变，而且要快，必须适应形势的最新变化，跟上消费升级的进程。”在最近的2018年商业新生态零售主题峰会上，大润发新零售首席运营官袁彬回顾了他在开始时经历的变化。

2014年，已经深入线下零售市场多年的大润发在飞牛网上线。当时，大润发认为快速消费品领域唯一的竞争对手是第一商店。只要1号店被杀，大润发将成为快速消费品领域的领导者。然而，事实证明，零售业早已不同于过去，想要成为唯一的一个并不那么简单。“现在一号店已经不在了，我们也变了。”袁彬激动地说。

随着远程b2c快速消费品的道路越来越窄，元彬越来越觉得自己是三公里左右的理想生活圈之王。“由于快速移动、非标准、按需和低单价的特点，远程分销和包装成本的比例仍然很高，从消费者的角度来看，商品和渠道是高度可替代的。以上因素决定了快速消费品更适合一小时送货上门，它需要由新鲜食品驱动。”袁彬说。

基于这一理念，2017年1月，由大润发打造的b2b平台“大润发电子道路发展”正式上线，这是一个为中小零售商开发的面向所有类别的b2b订购平台。凭借大润发强大的供应链优势，“大润发电子道路发展”采用自营模式，向四线城市输送质优价廉的商品，为各种品牌渠道的下沉搭建桥梁。

2017年7月，新o2o项目“大润发游仙”正式启动，满足大润发周边3公里商业区一小时送货上门的需求。目前，大润发共有393家门店，覆盖近3000万个家庭，人口超过1亿。“大润发友先”可以送货上门，绕店三公里一小时。

然而，做任何事情都不可能一帆风顺。大润发还需要面对传统零售转型升级的痛点，比如没有数据、没有技术、没有流量。随着阿里巴巴在2017年11月的持股，这种情况发生了变化。“阿里巴巴对我们的数字化改造非常全面。以商店位置为例，一个地方是否可以开一个商店，一个商店应该开多大，什么产品可能适合和用户需求等。，可以通过事先的数据分析一目了然，”袁彬说。

再过三个月，大润发将有近400家门店完成数字化转型。袁彬说，新零售的本质是体验和效率。从这个意义上说，大润发不再是原来的大润发。