人民日报海外版：社交媒体并非万能 家长群也要有规矩

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随着微信、qq等社交工具的广泛应用，社交平台上的“家长小组”已经成为中国许多学校与家长沟通的重要方式之一。近年来，这种社交平台不仅为家长和老师之间的交流提供了便利，也给他们带来了很多麻烦。为了保持这个平台的交互性，建立规则是关键。

社交媒体不是一切

过去，学校只使用家长会或家访。现在，随着qq群、微信群等社交工具融入到人们生活的方方面面，教师和家长在群体中的互动越来越频繁。

然而，像“家长小组”这样的社交平台日益暴露出一些问题。最近，一个家长被“家长小组”除名的事件引起了很多讨论。在河南省荥阳市第三小学，由于家长没有按照给出的标准答案填写问卷，老师将一位家长从群聊中除名。随着社交网络平台的发展，应该为沟通服务的“父母”问题频繁出现，炫耀财富、晒孩子、投票和做广告的现象越来越普遍。

对此，老师和家长都有自己的苦恼。福建省泉州市一所小学的黄老师抱怨说，“父母”消耗了很多精力。她说:“有些家长会先在小组中表扬老师，然后提出各种个人要求；一些家长在小组中有争执，我们不得不出面调解；一些家长也会质疑教师的专业水平。”

成都市教育局相关负责人表示，网络沟通工具不是万能的，它只承担了部分家校沟通的功能。使用好这一全新的交流平台，关键是要提高教师尤其是班主任的专业水平和媒介素养能力，使这一新技术成为促进家庭教育和学校教育有效衔接的纽带。

平台成员需要达成共识

“家长小组”之所以在出现之初就受到家长和教师的欢迎，是因为它搭建了一个家长和学校之间的交流平台。暨南大学新闻与传播学院教授刘涛表示，作为一个交流平台，教师经常应学校或教育部门的要求向家长传达一些教育政策。此时，家长利用这些平台交流政策是有意义的，讨论的声音也是有价值的。

然而，由于年龄、精力、性格、职业地位和生活条件的不同，他们的思维方式也会有所不同。“一旦团队中每个人的沟通变得频繁和深入，矛盾就很容易产生。”华东师范大学教育学教授吴尊民在接受采访时解释道。

吴尊民认为，社会平台上矛盾和纠纷的另一个重要原因是家长和教师对平台的性质没有达成共识，对彼此在平台中的角色没有明确的认识。例如，一些老师认为“家长小组”是一个发布信息的通知小组，家长可以利用这个平台要求老师更多地报道他们的孩子。当双方对权利和责任有不同的理解时，矛盾就会产生。

「设立这些社交平台的原意，是方便家庭和学校之间就儿童的学习和成长交流资讯。因此，理想的平台不应是一对一的喧闹场所，也不应成为某些人攀比、逞强、谋私利或推卸责任的“舞台”，而应成为一个或几个教师向许多家长发布信息和通知的“扩音器。”吴尊民说道。

建立良性机制是关键

在网络时代，社交平台已经成为人们交流的重要工具，建立良性机制势在必行。以“家长群体”为例，许多地方教育局和中小学幼儿园都颁布了新的规定，给“家长群体”施加了“紧箍咒”，使其日益壮大。上海市静安区教育局发布了《静安区中小学微信群建设公约》；青海省西宁市城西区教育局发布了《家校网络交换平台五需五不管理规定》；杭州文慧中学近日出台了新的“家长小组”规定，如“不要交换学生个人信息，不要排队等候表扬”……这些规定赢得了许多“好评”。

专家指出，应明确和完善社会网络平台在教学中的作用和机制，并探讨如何建立社会网络与教育教学的良性互动机制。吴尊民认为:“只有发挥‘家长群体’的作用，把家庭和学校联系起来，家庭教育和学校教育才能对孩子产生积极的影响。”

社交媒体上的“家长群体”是一把双刃剑，它缩小了学校和家庭之间的距离，降低了教师和家长之间的沟通成本。但是要创造一个好的聊天环境，老师和家长都应该遵守网络世界的“规则”。一些专家建议，教师可以建立小组规则，管理好小组，这样以后的工作就容易多了。例如，规定没有提到必须答复的通知，父母也没有答复；没有与班级和孩子无关的信息，没有广告，链接，红包等。可以分组发送。幼儿园老师可以规定他们可以在课堂上集中精力照顾孩子，不能在任何时候和父母交流。当老师有空.的时候，父母应该尽可能多的交流