时隔一年五星级酒店再曝卫生乱象：脏毛巾擦口杯

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11月14日20:01，微博V“宗华丢了金箍棒”(以下简称宗华)发布了一段时长11分49秒的视频，揭露了他近年入住的十多家五星级酒店的卫生问题。视频显示，一些五星级酒店存在不同类型的问题，比如服务员将脏毛巾和抹布混合在一起擦拭杯子、茶具、洗手盆和卫生间。据《国家商报》记者统计，视频中有14家酒店被点名，酒店住宿的日参考价格超过1500元，涉及众多知名酒店管理集团。

根据宗华发布的视频字幕，在过去的6年里，他以酒店为家，入住了147家五星级酒店和精品设计酒店，共计2000多间客房。宗华告诉《国家商业日报》记者，公开的视频材料是在过去两个月拍摄的。记者注意到，视频发布5个多小时后，微博平台上的视频浏览量超过了700万次。

宗华微博截图

在回应《新京报》的“我们”视频时，宗华说，在意外发现服务员用浴巾擦杯子后，他想出了一个主意，看看这种卫生问题是行业内的个人行为还是普遍行为。在那之后，他在正常入住酒店期间，把相机放在浴室的角落里，但“积累的材料越多，就越绝望。”

事实上，2017年9月，一家独立的评估机构揭露了五星级酒店的卫生混乱，如不换床单、不洗澡、不打扫厕所、不洗杯子等，评估涉及到许多知名酒店。

针对杯子和器皿的清洗问题，宗华也提出了一个解决办法，那就是统一回收和去污，于是服务员拿着录音机开始工作。华先生告诉记者，根据有关规定，客房内的杯子和餐具的消毒应由专门的人员在专门的消毒室按照《酒店客房杯子和餐具消毒操作规程》进行。然而，据他们所知，只有少数酒店按照规定经营。

对于五星级酒店供过于求、经营成本较高的说法，华总是认为这只是一个借口，比如他曾经与业内高端酒店的经营者沟通过统一清洗和处理杯子、餐具所带来的成本问题，但实际上每月的成本增加并不显著，在可接受的范围内。

认为目前杯具卫生管理的规章制度比较完善，酒店也有相应的规范，但实施起来比较困难，这是酒店经营管理的态度问题。截至记者发稿时，还没有来自指定酒店管理集团的公开回应。