北京证监局构建证券期货 纠纷多元化解新格局

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12月25日上午，北京证监局与北京市高级人民法院签署了关于在北京对接证券期货纠纷的合作备忘录。北京市高级人民法院党组成员、副院长马强，北京市证券监督管理局党组书记、局长王建平，各调解机构相关负责同志出席了签字仪式。

马强发表了题为《建立证券期货纠纷对接机制，帮助资本市场创造良好的经营环境》的演讲；王建平发表了题为《构建多元化解决方案新格局，继续谱写对接投诉与调整新篇章》的演讲。

王建平指出，投资者保护是中国资本市场建设的出发点和落脚点。随着资本市场向深度和广度发展，出现了大量的举报和投诉，往往伴随着群体性上访等。证券期货纠纷多元化解决机制作为一种高效、灵活、务实的纠纷解决模式，为投资者提供了更加便捷、灵活的权利救济渠道，为监管机构和司法机关共同解决纠纷搭建了桥梁。

王建平指出，北京的投资者保护工作具有独特优势。证券期货行业的全国性行业组织和投资者保护专门调解机构专业、有影响力、有权威性，投资者信任度较高。各调解组织积极参与调解活动，为北京保险工作提供了有力支持。

王建平表示，签署合作备忘录只是第一步，接下来的工作应该在后续中认真做好。

一是提高政治地位，切实落实诉讼与调解对接的要求。努力在调解范围内最大限度地解决矛盾纠纷，畅通中小投资者权利救济的法律渠道。二是充分发挥签约双方和调解组织的专业优势，加强沟通，形成合力，不断推动北京辖区多元化解决机制更好更快发展。三是继续推进常态化和全方位宣传，继续通过协调调解组织、投资者教育基地等多种渠道加大宣传力度，让更多的市场主体和投资者了解和信任多元化的解决机制和调解组织，拓宽纠纷解决渠道，尽早化解矛盾。第四，进一步明确市场经营者处理投诉和举报的主体责任，强化多元化解决机制的有效性。第五，加强培训和交流，继续探索和培养专业水平高、对多元化解决方案感兴趣的专职和兼职调解员。