新华保险第18届客户服务节开幕

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记者肖扬报道，新华保险第18届客户服务节近日正式拉开帷幕。据悉，未来三个月，新华保险35家分支机构近40万名员工将通过内容丰富、形式多样的专项活动，为客户提供“真爱”关怀。

据了解，今年的客户服务节将围绕“在新时代享受健康新生活”这一主题，围绕“爱健康”、“爱快乐”、“关爱服务”三大主线，开展六大系列活动。新华保险希望通过网上和网下活动，进一步传达健康、关爱、回馈客户的理念，丰富保险保障，让客户享受更美好的生活。其中，“珍惜健康”包括两大活动:全程享受健康和拥抱幸福，旨在向顾客传达健康生活的理念，引导他们追求健康的生活方式。本次活动将邀请国内顶尖专家以微信直播的形式为客户带来一系列精彩讲座，组织行走、离线彩跑等现场活动，并邀请客户讲述自己身边的保险故事；“快乐爱心仪式”包括两大活动，即爱心传递多元礼品和全国少儿书画大赛。旨在与客户分享新华保险转型发展的最新成果，为孩子的成长和发展提供平台，庆祝公司的庆典和爱心点。在一周年纪念日，爱心地带为顾客准备了4000万积分和各种物有所值的健康礼物；“服务真的是关怀”包括两个活动:让爱回归容易恢复，用温暖的心和真实的感情进行一次大的回访，旨在维护客户权益，让客户感受到新华的关怀和关怀。新华保险将为3年内破产的客户提供无息恢复，恢复保险保护，并帮助客户整理保险单、更新信息和改善保护。

据悉，作为积极服务客户、传递保险理念的重要举措，始于2001年的新华保险客户服务节已成功举办17届，惠及6000万客户。今年的客户服务节，除了开展丰富多彩的活动和推出“多重保障”的新型健康产品外，还积极探索保险技术的新应用模式。新一代人工智能机器人“智肖鑫”是一项重要成果，将在客户服务节期间面向公众发布。未来，“智小信”将在新华保险官方微信、袖珍新华、网站、客服中心为客户提供答疑、办理业务等多种服务，将人工智能带入保险，为客户带来最佳服务体验。