3C产品回收行业仍处于留存用户阶段

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相关数据显示，中国消费者手机平均更换周期为18个月，每年淘汰3亿至4亿部手机。然而，目前中国手机的回收率只有2%，远低于发达国家的50%，这意味着3c产品在中国有广阔的回收市场。

近日，Speedway研究院收集整理了2018年第二季度国内垂直3c回收平台的公开数据，并与用户调研合作展望3c回收平台的发展趋势。据Speedway Research Institute称，阻碍3c产品回收利用的最大因素是，使用过的3c产品希望被作为纪念，而信息安全已成为用户选择回收平台的最具影响力的因素。目前，3c回收轨道仍处于保留用户阶段。

产品升级成为发展动力

中国是世界上最大的电子产品消费市场和最大的生产商。2015年，中国电子消费市场规模为2.01万亿元，同比增长10%；2016年，市场仍保持相对较快的增长速度，作为科技和互联网发展的核心驱动力，3c产品的增长速度也快于整体市场。

随着2017年整体零售市场增长放缓，3c市场的智能手机生产和销售也出现下滑。智能手机2017年的产量为14.28亿部，比2016年的15.38亿部减少了1.1亿部。在增速放缓的趋势下，产品升级也成为市场发展的核心驱动力。目前，大部分产品集中在可穿戴设备、ar/vr等领域，新产品和新技术已经成为3c产业的重要增长点。

“记住旧”是阻碍3c回收的最大因素

调查显示，阻碍用户参与产品回收的最大因素是他们想把用过的3c产品作为纪念品，占受访用户的29%。许多消费者喜欢收集不同时期的电子产品作为纪念，甚至许多人把产品收集作为一种爱好。

其次，担心手机或电脑的隐私泄露也是阻碍电子产品回收的主要因素。毕竟，在大数据时代，个人隐私已经成为用户最关心的问题。同时，二手产品回收价格低也是用户不愿意回收的因素之一。

此外，许多受访者还表示，回收过程比较麻烦，邮寄、监控和估价等一系列操作耗费大量时间，他们还担心产品的零部件是否被替换，这极大地影响了回收意愿。

用户选择最注重信息安全的平台

据统计，在垂直的3c回收平台中，爱回收的官方网站的日访问量最高，也是目前中国最大的3c回收服务平台。此外，回收宝藏、回购网络和快速回收也是3c回收领域的重要参与者。根据高速公路研究所的调查，当用户选择不同的回收平台时，信息安全是最大的影响因素。同时，不同平台的评估价格也是一个不可忽视的选择因素。通常，用户会在不同的平台上进行评估，然后进行比较，最后在出价最高的平台上达成交易，以获得最大的利润。此外，平台的还款速度也值得关注，这也导致了直接支付的营销策略被许多平台评价后吸引用户。

产品的加工方式也是用户选择平台的因素之一。分离和提取部分避免了信息泄漏，这更受用户欢迎。然而，事实上，用户很难判断该平台是在分离后使用零件，还是在修复后流入二手市场。最后，附近是否有实体店也影响到一些用户的选择，实体店方便用户直接交易。

据Speedway研究院的分析师表示，中国3c产品的低回收率意味着该行业具有很大的发展前景，资源回收和环境保护问题也引起了各方的关注。然而，目前3c回收市场仍面临着大批量、分散市场的局面。自2010年以来，就没有垄断的玩家，3c回收轨道仍处于留住用户的阶段。另外，目前各种平台的同质化非常严重。未来，除了努力拓展线下市场，平台还应该升级回收技术和差异化运营，以扩大用户数量。