预付费大限前夜 教培机构上演营销怪招

本篇文章2777字，读完约7分钟

备受批评的提前还款制度已成为2019年教育培训机构流失的重要因素之一，也导致许多家长遭受重大损失。为此，北京市市场消费环境建设联席会议办公室组织北京市市场监督管理局、北京市教委等单位起草并发布了《关于加强预付费消费市场管理的意见(征求意见稿)》(以下简称征求意见稿)。现在，征求意见稿的出版时间是满月，“靴子”就要正式着陆了。培训机构的实施情况如何？据《今日北京商报》记者调查采访，除了一些大型连锁培训机构外，相关规定已经得到有效实施，但大多数中小机构尚未实施。还有一些营销渠道，如大班时套餐、呼吁停课、一次性付款和提供大折扣。

“靴子”就要着陆了

今年以来，破产、倒闭、出走的教学培训机构层出不穷，不仅一些小机构深陷危机，而且还建立了经营十多年的全国性连锁机构，如微博英语、乐翔爱乐。学生退费困难、拖欠教师工资以及这些机构无法停止分期贷款给消费者和社会造成了巨大的负面影响。

为什么教学和培训机构“跑了”？资深从业者彭迪表示，教学和培训机构从明天开始使用资金是一种非常普遍的现象。预付款被投入到营销、劳动力和扩张中，有些人甚至把钱用于投资。这种模式注定了教学培训企业资金链的脆弱性。一旦中环出现问题，就会引发连锁反应。如果资本链断裂，就没有钱可退，消费者很难捍卫自己的权利。据报道，北京市第三中级人民法院举行新闻发布会，披露2018年达成的216起服务合同纠纷中，98%涉及预付费服务。其中，教育培训机构的提前还款问题尤为突出。

日前，北京市市场消费环境建设联席会议办公室组织几个单位起草并发布了征求意见稿。反馈的截止日期是12月9日。其中，北京市教委起草的《北京市高校校外培训机构预付费消费管理细则》(征求意见稿)明确规定，收费项目和标准应在入学前30天在学校、网站等显著位置公示。如果按课时收费，每个科目每次收费不超过60课时；根据培训周期，收取时间跨度不超过3个月的一次性费用(时间和服务周期均不超过3个月，不得变相收取额外费用)。

事实上，这并不是第一次规定教育培训机构的收费时间。在去年8月发表的《关于规范校外培训机构发展的意见》中，建议不要一次收取超过3个月的费用。今年7月，在规范网上培训机构的文件中，再次提到培训平台收取的课时或3个月的费用不得超过60课时，但公布收费和退款的细节除外。

营销策略响应

但是，有政策和对策。即使我们看到征求意见稿即将成为一部明确的法律，仍有许多培训机构在玩政策游戏，上演各种营销把戏。

" 1月1日，当前价格将提高8%左右."儿童舞蹈培训机构“灰姑娘”的课程顾问今天告诉《北京商报》说，最短的课时套餐是96课时，需要一次性付清。如果有招商银行的信用卡(600036，诊断股票)(香港股票03968)，可以分为12个月的无息分期付款。即将在蓝港开设的儿童编程机构Lesilai的信息教师说，他们最初的高级课程体系适合3岁以上的儿童。最低上课时间套餐可持续9个月，开班折扣不超过10000元，非常合适。

同样的情况也出现在我的体育馆的早期教育中心(002621，诊所单元)。《今日北京商报》记者询问了1岁以下儿童的父母。根据课程顾问的说法，有三种课时:60、72和96。如果推荐96个课时，一个课时至少可以提供60元的折扣。至于付款方式，课程顾问说只能一次付清。

如果优质教育机构和幼儿教育机构仍然在玩政策的“边缘球”，那么纪律培训机构应该严格执行这些政策。然而，《今日北京商报》记者发现，他们似乎更"聪明"，会用许多营销"花招"来对付他们。

在专门培养年轻人的小巨人培训学校，课程顾问告诉《今日北京商报》说，他们一年的学费是45000元，半年的学费是25000元。为了孩子学习的完整性，推荐年度班，优惠力度大，现在只有29000元。当记者问是否可以按季度支付费用时，课程顾问说可以，但没有折扣，按45000元计算。在获奖教育中，接待老师说，在60课时的基础上，从30课时开始有优惠活动。存储的值越多，给出的课时越多，每课时的单价越低。儿童语言培训机构企鹅英语的课程顾问表示，以一个3岁的孩子为例，有一个课程包，至少有80个课时和10个月的时间来完成课程。19，580元必须一次性付清，1月1日后价格会上涨。

除了线下机构，《今日北京商报》记者在快库英语官方网站上看到，每月30课时的套餐原则上要求学生每天上课，最长培训时间为24个月720课时。该套餐将于1月1日下架，并增加了三个月的套餐，但每班的单价几乎是一年和两年套餐的两倍。一些家长表示，虽然他们听说过提前还款的新规定，但由于一次性付款的巨大推广，他们不得不选择这种模式。

在调查和采访中，《今日北京商报》记者还发现，vipkid、Reith English、Good Future和新东方等品牌一直在积极落实相关政策。家长夏女士告诉记者:“从去年下半年开始的收费学习和思考是以三个月为周期的。它没有计算单价是否上涨，但降低了支付费用和更换品牌的成本风险。”

加速行业重组

根据教育部年初发布的校外培训机构整改数据，截至2018年12月30日，全国共有校外培训机构401，050家，其中有问题的有272，842家，整改成功的有269，911家，完成率为98.93%。然而，为什么滚动资金的非正常操作没有减少？

指点灯智库创始人卢森林表示，这项政策仍在有序实施，教学和培训市场太大，机构太多，需要时间来规范。首先，国家规范了纪律咨询机构。现在，预付费系统可以说包括了教育行业各个领域的机构，其中最重要的是资金监管，这不是一个教育问题，而是一个严重的社会问题。随着一系列政策的出台，行业门槛逐渐提高，办学成本不断上升。非正规机构必然被淘汰，龙头企业的优势更加明显。

新东方教育科技集团董事长俞指出，今年频繁的跑现象导致教育领域的公司数量急剧增加，行业泡沫和浮躁、无序发展。预付款的金额从几千万到几十亿元不等。一旦崩溃，将危及整个教育生态链的发展。如今，为了在竞争中取胜，许多教育公司在某种意义上进行了不计后果的投资，包括营销、制度和开设新的教学点。而这将导致资本的钱花完了，花完预付款后就跑了。教育公司必须在其账户中保留足够的预收款。与此同时，他预测，该行业明年将出现大洗牌。

统计数据显示，今年有12，000所教育机构被关闭。21世纪教育学院副院长熊丙奇表示，培训机构打着“管理不善”的旗号逃跑，堵塞监管漏洞、实施更严格的过程监管十分重要。培训机构应向教育部门记录教师和费用，从而实现对培训机构业务内容的监督。关于提前还款的《征求意见稿》还建议实行失信禁止进入制度。对严重损害消费者权益的企业及其经营者，如滚动资金、逃匿等，禁止其进入市场，并限制其在北京继续经营。建立并不断完善黑名单制度，及时共享和公布黑名单信息，推动黑名单信息纳入信用信息系统。